← Powrót do Centrum Zaufania

Informacje i postanowienia dotyczące odpowiedzialności w zakresie płatności online za usługi świadczone przez strony trzecie

1. Cel postanowień

System rezerwacji terminów może dawać użytkownikom możliwość uiszczenia online, drogą elektroniczną za pośrednictwem strony rezerwacji, wynagrodzenia za usługi oferowane przez będącego stroną trzecią dostawcę usług.

Umożliwienie płatności online ma charakter wyłącznie technicznej i pośredniczącej funkcji. Operator strony internetowej Appointio.eu nie jest uznawany za dostawcę, odsprzedawcę ani sprzedawcę usługi świadczonej przez stronę trzecią i nie staje się stroną umowy dotyczącej usługi w stosunku prawnym łączącym strony uczestniczące w transakcji płatniczej.

2. Strony uczestniczące w płatności

W przypadku płatności zainicjowanej za pośrednictwem strony internetowej Appointio.eu wynagrodzenie za usługę jest uiszczane bezpośrednio między będącym stroną trzecią dostawcą usługi a użytkownikiem dokonującym płatności.

Operator strony rezerwacji nie jest w transakcji płatniczej sprzedawcą ani wystawcą faktur za usługę i nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość, wykonanie lub wynagrodzenie za usługę świadczonej przez stronę trzecią ani za inne warunki związane z korzystaniem z usługi.

3. Usługa płatnicza

Płatność online może odbywać się, niezależnie od operatora strony internetowej Appointio.eu, za pośrednictwem systemu zewnętrznego dostawcy usług płatniczych świadczącego dane rozwiązanie płatnicze (Teya Iceland hf.).

Przetwarzanie danych płatniczych i techniczna realizacja transakcji płatniczej odbywają się w systemie dostawcy usług płatniczych, zgodnie z jego własnymi warunkami i zasadami przetwarzania danych. Operator strony rezerwacji nie gwarantuje technicznej realizacji transakcji płatniczej i nie ponosi odpowiedzialności za działanie, dostępność ani ewentualne błędy zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.

4. Problemy związane z płatnością

Kwestie związane z transakcją płatniczą, jej niepowodzeniem, przerwaniem, odrzuceniem, zwrotem lub innymi problemami powinny być rozstrzygane przede wszystkim między użytkownikiem dokonującym płatności, będącym stroną trzecią dostawcą usługi oraz — jeśli problem dotyczy działania systemu płatności — odpowiednim dostawcą usług płatniczych (Teya Iceland hf.).

Operator strony rezerwacji nie odpowiada w szczególności za:

  • niepowodzenie lub niezrealizowanie transakcji płatniczej;
  • działanie płatności kartą płatniczą lub innych elektronicznych form płatności;
  • błędy, awarie lub niedostępność systemu dostawcy usług płatniczych;
  • problemy techniczne powstałe podczas płatności, jeżeli wynikają z przyczyn pozostających poza zakresem kontroli operatora;
  • błędne uiszczenie wynagrodzenia za usługę lub problemy wynikające z nieprawidłowych danych płatniczych podanych przez użytkownika;
  • warunki płatności, anulowania, zwrotu lub inne warunki handlowe określone przez stronę trzecią;
  • roszczenia wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi świadczonej przez stronę trzecią.

5. Zwroty i spory

Roszczenia dotyczące zwrotu wynagrodzenia za usługę świadczonej przez stronę trzecią, a także anulowania, zmiany, niezrealizowania lub nienależytego wykonania usługi, użytkownik musi rozstrzygać bezpośrednio z będącym stroną trzecią dostawcą usługi, chyba że przepis prawa lub odrębna umowa zawarta między stronami stanowi inaczej.

Operator strony internetowej Appointio.eu nie jest stroną umowy w takich sporach i działa wyłącznie w kwestiach związanych z działaniem systemu, należących do jego własnej kompetencji.

6. Odpowiedzialność dostawcy i użytkownika

Inicjując transakcję płatniczą, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługi, z których korzysta, świadczy strona trzecia, a stosunek prawny dotyczący uiszczenia wynagrodzenia za usługę powstaje między użytkownikiem a stroną trzecią.

Strona trzecia odpowiada za zgodne z prawem świadczenie własnej usługi, za wykonanie usługi, za należyte gospodarowanie wynagrodzeniem za usługę oraz za stosowane przez nią warunki płatności, fakturowania, anulowania i zwrotów.

Użytkownik odpowiada za poprawność podanych przez siebie danych oraz za to, aby podczas płatności należycie korzystał z własnego instrumentu płatniczego i związanych z nim danych.

7. Ograniczenia odpowiedzialności operatora

Operator strony internetowej Appointio.eu podejmuje wszelkie w rozsądnym zakresie oczekiwane działania, aby funkcja płatności związana z rezerwacją terminu działała należycie; nie może jednak zagwarantować działania zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, systemów bankowych ani innych systemów pozostających poza zakresem jego kontroli.

Operator nie odpowiada za jakiekolwiek szkody, straty, koszty lub inne niekorzyści wynikające z usługi świadczonej przez stronę trzecią, z działania zewnętrznego dostawcy usług płatniczych lub z przyczyn technicznych lub innych pozostających poza zakresem kontroli operatora.

Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie wpływa na przypadki, w których ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności nie jest wyraźnie dozwolone na podstawie obowiązującego prawa.

8. Przyjęcie informacji do wiadomości

Korzystając z funkcji płatności, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że płatność online odbywa się na rzecz będącego stroną trzecią dostawcy usługi oraz że operator strony internetowej Appointio.eu nie jest stroną stosunku prawnego dotyczącego korzystania z usługi zawartego między użytkownikiem a dostawcą.

Użytkownik przyjmuje ponadto do wiadomości, że kwestie związane z płatnością, wykonaniem usługi, jej anulowaniem, zwrotem lub wynagrodzeniem — z wyjątkiem kwestii należących do kompetencji zewnętrznego dostawcy usług płatniczych — należy rozstrzygać bezpośrednio z będącym stroną trzecią dostawcą usługi.