REGULAMIN (OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG)

1. Wstęp

Niniejszy Regulamin (zwany dalej: „Warunkami”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej https://appointio.eu (zwanej dalej: „Stroną Internetową”).

Poprzez rejestrację lub korzystanie z Usługi, Użytkownik wyraża zgodę na bycie związanym niniejszymi Warunkami.

2. Dane Usługodawcy

  • Nazwa firmy: Chronos Web Tech Kft.
  • Siedziba: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.
  • Adres korespondencyjny: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.
  • Numer KRS: 19-09-523133
  • Sąd rejestrowy: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
  • NIP: 32013678-2-19
  • Reprezentowany przez: Gergely Balázs, Prezes/CEO
  • Adres e-mail: [email protected]

3. Definicje

  • Usługa: Chmurowy system online rezerwacji wizyt („Appointio”) oraz wszelkie powiązane usługi świadczone przez Usługodawcę.
  • Użytkownik: Każda osoba fizyczna lub prawna, która rejestruje się lub korzysta z Usługi.
  • Subskrypcja: Płatny plan dający dostęp do Usługi.
  • Okres próbny: Ograniczony okres, w którym Usługa może być używana bezpłatnie.
  • Treść: Wszelkie dane, informacje lub materiały przesłane lub zarządzane przez Użytkownika za pośrednictwem Usługi.

4. Rejestracja i Konto

  • 4.1. Korzystanie z Usługi wymaga rejestracji. Użytkownik musi podać dokładne i pełne informacje podczas rejestracji.
  • 4.2. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane na jego koncie.
  • 4.3. Jeśli rejestracja następuje w imieniu osoby prawnej, osoba rejestrująca oświadcza i gwarantuje, że jest uprawniona do działania w imieniu tej jednostki.
  • 4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania kont w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.

5. Okres próbny i Subskrypcja

  • 5.1. Usługodawca może zaoferować darmowy Okres próbny. Zakres i czas trwania Okresu próbnego są określane wyłącznie według uznania Usługodawcy.
  • 5.2. Po zakończeniu Okresu próbnego dalsze korzystanie z Usługi wymaga płatnej Subskrypcji.
  • 5.3. Subskrypcje są rozliczane cyklicznie (np. miesięcznie lub rocznie), zgodnie z wyborem Użytkownika.
  • 5.4. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik anuluje ją przed datą odnowienia.

6. Warunki Płatności

  • 6.1. Obowiązujące opłaty są publikowane na Stronie Internetowej.
  • 6.2. Użytkownik zgadza się terminowo opłacać wszelkie obowiązujące opłaty.
  • 6.3.Akceptowane metody płatności:
    • Przelew bankowy
    • Karta kredytowa/debetowa (przetwarzana przez zewnętrznego dostawcę płatności, np. Stripe)
  • 6.4. W przypadku nieudanej płatności Usługodawca może zawiesić dostęp do Usługi.
  • 6.5. Wszystkie opłaty nie obejmują podatków, chyba że zaznaczono inaczej.

7. Korzystanie z Usługi

  • 7.1. Użytkownik zgadza się korzystać z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszymi Warunkami.
  • 7.2. Użytkownik nie będzie:
    • Używał Usługi w celach niezgodnych z prawem
    • Zakłócał działania Usługi
    • Próbował nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych
    • Przesyłał szkodliwe lub złośliwe treści
  • 7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania użytkowania w celu zapewnienia zgodności.

8. Dane i Treści

  • 8.1. Użytkownik zachowuje prawa własności do wszelkich Treści przesłanych do Usługi.
  • 8.2. Użytkownik udziela Usługodawcy ograniczonej licencji na przetwarzanie takich Treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
  • 8.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność, dokładność i integralność swoich danych.

9. Ochrona Danych

  • 9.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO.
  • 9.2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

10. Usługi Stron Trzecich

  • 10.1. Usługa może integrować się z usługami stron trzecich (np. dostawcy płatności, usługi kalendarza).
  • 10.2. Usługodawca nie odpowiada za działanie lub dostępność takich usług stron trzecich.

11. Dostępność Usługi (Wyłączenie SLA)

  • 11.1. Usługodawca dąży do zapewnienia wysokiej dostępności Usługi, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanego lub bezbłędnego działania.
  • 11.2. Konserwacja, aktualizacje lub czynniki zewnętrzne mogą skutkować czasową niedostępnością.

12. Ograniczenie Odpowiedzialności

  • 12.1. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody pośrednie lub następcze
    • Utratę zysku, przychodów lub danych
    • Przerwę w działalności gospodarczej
  • 12.2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

13. Rozwiązanie Umowy

  • 13.1. Użytkownik może rozwiązać swoją Subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta.
  • 13.2. Usługodawca może rozwiązać lub zawiesić dostęp:
    • W przypadku naruszenia niniejszych Warunków
    • Jeśli wymagają tego przepisy prawa
    • Ze względów operacyjnych lub bezpieczeństwa
  • 13.3. Po rozwiązaniu umowy dostęp do Usługi może zostać ograniczony lub usunięty.

14. Własność Intelektualna

  • 14.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Usługą pozostają wyłączną własnością Usługodawcy.
  • 14.2. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Usługi.

15. Zmiany

  • 15.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie.
  • 15.2. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach z wyprzedzeniem.

16. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

  • 16.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu węgierskiemu.
  • 16.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają jurysdykcji właściwych sądów węgierskich.

17. Postanowienia Końcowe

  • 17.1. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  • 17.2. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między stronami w sprawie korzystania z Usługi.

18. Dostawca Płatności Stripe

  • 18.1. Usługodawca korzysta z usług Stripe Payments Europe Ltd. („Stripe”) do przetwarzania płatności online.
  • 18.2. Usługodawca nie przechowuje danych kart kredytowych ani debetowych. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z jego własną polityką prywatności.
  • 18.3. Stripe działa jako niezależny administrator danych w zakresie przetwarzania transakcji płatniczych.
  • 18.4. Działania w zakresie przetwarzania danych przez Stripe reguluje jego własna polityka prywatności, dostępna pod adresem: https://stripe.com/privacy

19. Integracja z Google Calendar

  • 19.1. Usługa umożliwia Użytkownikom połączenie konta Kalendarza Google w celu synchronizacji wizyt.
  • 19.2. Podczas tej integracji Usługodawca może uzyskać dostęp do danych kalendarza poprzez API Kalendarza Google wyłącznie w celu zarządzania i synchronizacji wizyt.
  • 19.3. Dane kalendarza nie są wykorzystywane do celów marketingowych, profilowania ani żadnych innych niezwiązanych celów i nie są udostępniane stronom trzecim.
  • 19.4. Przetwarzanie danych Kalendarza Google odbywa się na podstawie zgody Użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  • 19.5. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie poprzez ustawienia Usługi lub uprawnienia konta Google.
  • 19.6. Google działa jako niezależny administrator danych. Jego polityka prywatności jest dostępna pod adresem: https://policies.google.com/privacy
  • 19.7. Korzystanie z informacji otrzymanych z interfejsów API Google będzie odbywać się zgodnie z Polityką Danych Użytkownika Usług Google API, w tym wymaganiami Ograniczonego Użycia.