Konsultant ds. marketingu: BrandBoost Ltd.
Konsultant zmagał się z ponad 15 przerwami dziennie przez telefony, co uniemożliwiało głęboką pracę. Klienci zajmowali ponad 8h tygodniowo poza godzinami pracy, co prowadziło do wypalenia.
Agencja nieruchomości: Home Finder Office
Agenci spędzali ponad 10h dziennie na telefonach, podczas gdy 35% oglądających nie przychodziło. Konflikty terminów ograniczały agentów do zaledwie 3 klientów dziennie.
Salon fryzjerski w Budapeszcie: Plazma Hair
Salon borykał się z przeciążeniem telefonami. Recepcja traciła 2–3h dziennie, a 28% nieobecności powodowało duże straty.