AI Használati Irányelvek

Ez az AI Használati Irányelvek leírja, hogyan használja a Chronos Web Tech Kft. a Mesterséges Intelligencia (AI) technológiákat az Appointio platformmal kapcsolatban. A Társaság elkötelezett az AI felelős, átlátható és a vonatkozó jogszabályokkal, beleértve a GDPR-t és, ahol alkalmazható, az EU AI törvényt, összhangban történő használata mellett.

Az alapelvek közé tartozik az átláthatóság, az adatvédelem tervezéstől fogva, a biztonság tervezéstől fogva, az emberi felügyelet, az elszámoltathatóság, az arányosság és az adatminimalizálás. Az AI technológiákat csak ott használják, ahol legitím működési előnyt nyújtanak.

A Társaság AI-segített technológiákat használhat olyan célokra, mint a szoftverfejlesztési segítségnyújtás, a dokumentációkészítés, a kódellenőrzés, a fordítás, a nyelvtani és írási segítség, a minőségbiztosítás, az ügyféltámogatási piszkozatok írása, a belső produktivitás, a kiberbiztonsági elemzés és a működési automatizálás. Az emberi ellenőrzés továbbra is felelős az ügyfeleket lényegesen érintő döntésekért.

A Társaság nem használ AI-t a következőkre:

• nyilvános vagy harmadik fél AI modelljeinek képzése ügyfél személyes adatainak felhasználásával
• ügyféladatok értékesítése
• felhasználók profilozása hirdetési célokra
• kizárólag automatizált döntések meghozatala, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős hatásokat váltanak ki megfelelő biztosítékok nélkül
• hozzáférés az ügyfél információihoz a kért szolgáltatáshoz szükséges mértéken túl

Az ügyféladatok az ügyfél tulajdonában maradnak. Az ügyfél tartalmát nem használják AI modell képzésére, és a személyes adatokat nem küldik el szándékosan nyilvánosan elérhető AI rendszerekbe képzési célokból. A Google felhasználói adatokat kizárólag a felhasználó által kért funkcionalitás érdekében dolgozzák fel, soha nem használják általános AI vagy gépi tanulási modellek képzésére, és nem használják hirdetési vagy marketing profilozásra.

A fontos üzleti döntéseket képzett személyzet vizsgálja felül, az AI által generált kódot a telepítés előtt felül lehet vizsgálni, és az AI segítségével generált ügyfélkommunikációt a küldés előtt felül lehet vizsgálni, ahol indokolt. Az AI támogatja az emberi döntéshozatalt, de nem helyettesíti az emberi felelősséget.

Ahol AI-segítette szolgáltatásokat használnak, a Társaság észszerű biztosítékokat alkalmaz a bizalmas információk védelme érdekében, beleértve a hozzáférés-vezérlést, a titkosítást, a biztonságos hitelesítést, a szerződéses titoktartási kötelezettségeket és a szolgáltatói kockázatértékeléseket.

A Társaság törekszik arra, hogy biztosítsa az AI technológiák felelős használatát. Ez magában foglalja a torzítások csökkentésére tett erőfeszítéseket, a méltányosság előmozdítását, az átláthatóság fenntartását, a jelentős AI-al kapcsolatos folyamatok dokumentálását és a folyamatosan változó jogi és szabályozási követelmények monitorozását.

A harmadik fél AI szolgáltatóit biztonság, adatvédelem, szerződéses védelem, szabályozási megfelelés, hírnév és technikai megbízhatóság alapján értékelik. Ha a jövőben AI-alapú, ügyfelek felé nyújtott funkciókat vezetnek be, a Társaság frissíti ezeket az Irányelveket, ahol szükséges, megfelelő információkat biztosít a felhasználóknak, és beszerezze a hozzájárulást, ahol a hatályos jog megköveteli.

Az irányelvvel kapcsolatos kérdések a következő címre irányíthatók: Chronos Web Tech Kft.

E-mail: [email protected] | Weboldal: www.chronosweb.hu