A beleegyező nyilatkozat (más néven tájékoztató és hozzájáruló nyilatkozat) a tetoválás legfontosabb írásos dokumentuma: rögzíti, hogy az ügyfelet tájékoztattad a folyamatról és a kockázatokról, ő pedig ezek tudatában önként hozzájárult a beavatkozáshoz. Jó minta nemcsak téged véd egy esetleges vitában, hanem professzionálisabbá is teszi a stúdiót.
Miért fontos a beleegyező nyilatkozat?
- Jogi védelem: ha az ügyfél később panaszt tesz, az aláírt nyilatkozat bizonyítja, hogy a kockázatokat előre ismertette.
- Tájékoztatás: az ügyfél pontosan tudja, mire számítson a gyógyulás alatt, így kevesebb a félreértés.
- Adatkezelés: a GDPR elvárásai szerint rögzíteni kell, mit, milyen célból és meddig tárolsz.
Mit érdemes belefoglalni?
- Az ügyfél neve, születési dátuma, elérhetősége
- Egészségügyi kérdések: allergia, bőrbetegség, cukorbetegség, véralvadási probléma, fertőző betegség, terhesség/szoptatás
- A tetoválás helye, várható mérete, használt pigmentek
- A kockázatok ismertetése: fertőzés, allergiás reakció, hegesedés
- Ápolási utasítások átadásának igazolása
- Lemondási és módosítási feltételek
- Képmás használatához való hozzájárulás (portfólió, közösségi média)
- Adatkezelési hozzájárulás (GDPR)
- Dátum és aláírás - két példányban, egy az ügyfélnek
Kiskorú ügyfelek
Kiskorú tetováltatása a legtöbb esetben kifejezetten kockázatos jogi terület. Sok stúdió 18 év alatti ügyfelet egyáltalán nem fogad, mások csak szülői írásbeli beleegyezéssel és a szülő személyes jelenlétével. Tájékozódj az aktuális hazai szabályozásról, és tedd fel a korra vonatkozó kérdést már a foglaláskor.
Minta - rövidített változat
Alulírott [név, születési dátum] kijelentem, hogy a [stúdió neve] munkatársa részletesen tájékoztatott a tetoválás folyamatáról, a lehetséges kockázatokról (fertőzés, allergiás reakció, hegesedés) és a tetoválás utáni teendőkről. Nem állok fenn olyan betegség alatt, amely a beavatkozást kizárná. A tetoválást önként kérem, a megadott testrészre. Az ápolási utasítást átadták, megértettem és követem. Hozzájárulok személyes adataim foglaláskezelési célból történő kezeléséhez. Képmásom készülő tetoválásáról való megjelenítéséhez [hozzájárulok / nem járulok hozzá].
Ez egy kiinduló minta: saját stúdiódban egészítsd ki a saját feltételeiddel, és kérj szakemberre, hogy nézze át a végleges szöveget.
Hogyan segíti ezt az Appointio?
Az egészségügyi és korra vonatkozó kérdéseket érdemes már a foglalás előtt feltenni. Az Appointióban bármelyik szolgáltatáshoz egyedi foglalási kérdéseket adhatsz - allergiát, terhességet, életkort kérdezhetsz meg előre, így nem ütközöl meglepetésbe, amikor az ügyfél leül a gép elé.