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Información y disposiciones de responsabilidad sobre el pago en línea de servicios prestados por terceros

1. Finalidad de estas disposiciones

El sistema de reserva de citas puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de abonar en línea, por medios electrónicos y a través del sitio de reservas, la contraprestación de los servicios ofrecidos por un tercero prestador del servicio.

La posibilidad de pago en línea constituye únicamente una función de carácter técnico e intermediador. El operador del sitio web Appointio.eu no se considera el prestador, revendedor o vendedor del servicio prestado por el tercero, ni se convierte en parte contratante del servicio en la relación jurídica entre las partes intervinientes en la transacción de pago.

2. Partes intervinientes en el pago

En el caso de un pago iniciado a través del sitio web Appointio.eu, la contraprestación del servicio se abona directamente entre el tercero prestador del servicio y el usuario que realiza el pago.

El operador del sitio de reservas no es el vendedor ni el emisor de facturas del servicio en la transacción de pago, y no asume responsabilidad alguna por el contenido, la calidad, la ejecución o la contraprestación del servicio prestado por el tercero, ni por cualquier otra condición relacionada con la utilización del servicio.

3. Servicio de pago

El pago en línea puede realizarse a través del sistema de un proveedor de servicios de pago externo que ofrece la solución de pago correspondiente (Teya Iceland hf.), con independencia del operador del sitio web Appointio.eu.

El tratamiento de los datos de pago y la ejecución técnica de la transacción de pago se realizan en el sistema del proveedor de servicios de pago, conforme a sus propias condiciones y normas de tratamiento de datos. El operador del sitio de reservas no garantiza la ejecución técnica de la transacción de pago y no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento, la disponibilidad o los posibles errores del proveedor de servicios de pago externo.

4. Problemas relacionados con el pago

Las cuestiones relacionadas con la transacción de pago, su fracaso, interrupción, rechazo, reembolso u otros problemas deben resolverse principalmente entre el usuario que realiza el pago, el tercero prestador del servicio y — cuando el problema esté relacionado con el funcionamiento del sistema de pago — el proveedor de servicios de pago afectado (Teya Iceland hf.).

El operador del sitio de reservas no responde en particular por:

  • el fracaso o la no realización de la transacción de pago;
  • el funcionamiento de los pagos con tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónicos;
  • los errores, interrupciones o indisponibilidad del sistema del proveedor de servicios de pago;
  • los problemas técnicos surgidos durante el pago, en la medida en que se deban a causas fuera del ámbito de control del operador;
  • el pago erróneo de la contraprestación del servicio o los problemas derivados de datos de pago incorrectos facilitados por el usuario;
  • las condiciones de pago, cancelación, reembolso u otras condiciones comerciales definidas por el tercero;
  • las reclamaciones derivadas del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del servicio prestado por el tercero.

5. Reembolsos y disputas

Las reclamaciones relacionadas con el reembolso de la contraprestación de un servicio prestado por un tercero, así como con la cancelación, modificación, omisión o cumplimiento defectuoso del servicio, deben resolverse por el usuario directamente con el tercero prestador del servicio, salvo que la ley o un acuerdo separado celebrado entre las partes disponga lo contrario.

El operador del sitio web Appointio.eu no es parte contratante en tales disputas y actúa únicamente en cuestiones relacionadas con el funcionamiento del sistema que sean de su propia competencia.

6. Responsabilidad del prestador y del usuario

Al iniciar la transacción de pago, el usuario reconoce que el servicio que utiliza lo presta el tercero y que la relación jurídica relativa al pago de la contraprestación del servicio se establece entre el usuario y el tercero.

El tercero es responsable de la prestación lícita de su propio servicio, de la ejecución del servicio, de la gestión adecuada de la contraprestación del servicio, así como de las condiciones de pago, facturación, cancelación y reembolso que aplique.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos que facilita y de asegurarse de que, durante el pago, utiliza correctamente su propio instrumento de pago y los datos asociados al mismo.

7. Límites de la responsabilidad del operador

El operador del sitio web Appointio.eu adopta todas las medidas razonablemente exigibles para garantizar el correcto funcionamiento de la función de pago vinculada a la reserva de citas; sin embargo, no puede garantizar el funcionamiento del proveedor de servicios de pago externo, de los sistemas bancarios ni de otros sistemas fuera de su ámbito de control.

El operador no responde por ningún daño, pérdida, costo u otra desventaja derivada del servicio prestado por el tercero, del funcionamiento del proveedor de servicios de pago externo o de cualquier causa técnica u otra causa fuera del ámbito de control del operador.

Esta limitación de responsabilidad no afecta a los casos en los que la legislación aplicable no permita expresamente la limitación o exclusión de la responsabilidad.

8. Aceptación de esta información

Al utilizar la función de pago, el usuario reconoce que el pago en línea se realiza en beneficio del tercero prestador del servicio y que el operador del sitio web Appointio.eu no es parte de la relación jurídica relativa a la utilización del servicio celebrada entre el usuario y el prestador.

El usuario reconoce asimismo que las cuestiones relacionadas con el pago, la ejecución del servicio, su cancelación, reembolso o contraprestación deben resolverse directamente con el tercero prestador del servicio, salvo las cuestiones que correspondan a la competencia del proveedor de servicios de pago externo.