TÉRMINOS Y CONDICIONES (TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIO)

1. Introducción

2. Datos del Proveedor de Servicios

• Nombre de la empresa: Chronos Web Tech Kft.
• Domicilio social: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.
• Dirección postal: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.
• Número de registro mercantil: 19-09-523133
• Tribunal de registro: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
• Número de identificación fiscal: 32013678-2-19
• Representado por: Gergely Balázs, Director General
• Correo electrónico: [email protected]

3. Definiciones

• Servicio: El sistema de reserva de citas en línea basado en la nube (“Appointio”) y cualquier servicio relacionado proporcionado por el Proveedor de Servicios.
• Usuario: Cualquier persona física o jurídica que se registre o utilice el Servicio.
• Suscripción: Un plan de pago que otorga acceso al Servicio.
• Período de Prueba: Un período limitado durante el cual el Servicio puede utilizarse de forma gratuita.
• Contenido: Cualquier dato, información o material cargado o gestionado por el Usuario a través del Servicio.

4. Registro y Cuenta

• 4.1. El uso del Servicio requiere registro. El Usuario debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.
• 4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas con su cuenta.
• 4.3. Si el registro se realiza en nombre de una entidad jurídica, el individuo que se registra declara y garantiza que está autorizado a actuar en nombre de dicha entidad.
• 4.4. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos.

5. Período de Prueba y Suscripción

• 5.1. El Proveedor de Servicios puede ofrecer un Período de Prueba gratuito. El alcance y la duración del Período de Prueba se determinan a sola discreción del Proveedor de Servicios.
• 5.2. Después del Período de Prueba, el uso continuado del Servicio requiere una Suscripción de pago.
• 5.3. Las Suscripciones se facturan de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente), según lo seleccionado por el Usuario.
• 5.4. La Suscripción se renueva automáticamente a menos que el Usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

6. Condiciones de Pago

• 6.1. Las tarifas aplicables se publican en el Sitio Web.
• 6.2. El Usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables de manera oportuna.
• 6.3.Métodos de pago aceptados:
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito/débito (procesada a través de un proveedor de pagos tercero, por ejemplo, Stripe)
• 6.4. En caso de pago fallido, el Proveedor de Servicios puede suspender el acceso al Servicio.
• 6.5. Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.

7. Uso del Servicio

• 7.1. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las leyes aplicables y estos Términos.
• 7.2. El Usuario no deberá:
  • Utilizar el Servicio para fines ilícitos
  • Interferir en el funcionamiento del Servicio
  • Intentar acceder no autorizadamente a sistemas o datos
  • Cargar contenido dañino o malicioso
• 7.3. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de monitorear el uso para garantizar el cumplimiento.

8. Datos y Contenido

• 8.1. El Usuario conserva la propiedad de todo el Contenido cargado en el Servicio.
• 8.2. El Usuario otorga al Proveedor de Servicios una licencia limitada para procesar dicho Contenido únicamente con el propósito de prestar el Servicio.
• 8.3. El Usuario es el único responsable de la legalidad, precisión e integridad de sus datos.

9. Protección de Datos

• 9.1. El Proveedor de Servicios procesa los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.
• 9.2. La información detallada se establece en el Aviso de Privacidad.

10. Servicios de Terceros

• 10.1. El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pagos, servicios de calendario).
• 10.2. El Proveedor de Servicios no es responsable del funcionamiento o disponibilidad de dichos servicios de terceros.

11. Disponibilidad del Servicio (Descargo de SLA)

• 11.1. El Proveedor de Servicios tiene como objetivo garantizar una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• 11.2. El mantenimiento, las actualizaciones o factores externos pueden provocar tiempos de inactividad temporales.

12. Limitación de Responsabilidad

• 12.1. En la medida máxima permitida por la ley, el Proveedor de Servicios no será responsable de:
  • Daños indirectos o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, ingresos o datos
  • Interrupción del negocio
• 12.2. La responsabilidad total del Proveedor de Servicios no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores.

13. Terminación

• 13.1. El Usuario puede terminar su Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
• 13.2. El Proveedor de Servicios puede terminar o suspender el acceso:
  • En caso de incumplimiento de estos Términos
  • Si lo exige la ley
  • Por razones operativas o de seguridad
• 13.3. Tras la terminación, el acceso al Servicio puede ser restringido o eliminado.

14. Propiedad Intelectual

• 14.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio siguen siendo propiedad exclusiva del Proveedor de Servicios.
• 14.2. Se otorga al Usuario un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio.

15. Modificaciones

• 15.1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
• 15.2. Se notificará a los Usuarios los cambios materiales con antelación.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• 16.1. Estos Términos se regirán por las leyes de Hungría.
• 16.2. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará bajo la jurisdicción de los tribunales húngaros competentes.

17. Miscelánea

• 17.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
• 17.2. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Servicio.

18. Proveedor de Pagos Stripe

• 18.1. El Proveedor de Servicios utiliza Stripe Payments Europe Ltd. (“Stripe”) para procesar los pagos en línea.
• 18.2. El Proveedor de Servicios no almacena ningún detalle de tarjetas de crédito o débito. Dichos datos son procesados exclusivamente por Stripe de acuerdo con su propia política de privacidad.
• 18.3. Stripe actúa como un responsable de datos independiente con respecto al procesamiento de las transacciones de pago.
• 18.4. Las actividades de procesamiento de datos de Stripe se rigen por su propia política de privacidad, disponible en: https://stripe.com/privacy

19. Integración con Google Calendar

• 19.1. El Servicio permite a los Usuarios conectar su cuenta de Google Calendar con el propósito de sincronización de citas.
• 19.2. Durante esta integración, el Proveedor de Servicios puede acceder a los datos del calendario a través de la API de Google Calendar únicamente para gestionar y sincronizar citas.
• 19.3. Los datos del calendario no se utilizan para marketing, elaboración de perfiles u otros fines no relacionados y no se comparten con terceros.
• 19.4. El procesamiento de datos de Google Calendar se basa en el consentimiento del Usuario según el Artículo 6(1)(a) del RGPD.
• 19.5. El Usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del Servicio o a través de los permisos de su cuenta de Google.
• 19.6. Google actúa como un responsable de datos independiente. Su política de privacidad está disponible en: https://policies.google.com/privacy
• 19.7. El uso de la información recibida de las APIs de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.